Retours et Échanges

Chez Waterout, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles pour la maison ; c'est pourquoi nous offrons une politique de retour simplifiée sous 30 jours.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et assurez-vous que le colis est correctement scellé.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre choix.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.